NGC 支持服务

充分利用 NGC-Ready 系统

NVIDIA NGC 支持服务提供企业级支持,确保 NGC-Ready 系统以极佳状态运行,从而更大限度地提高系统利用率和用户工作效率。您可以直接联系 NVIDIA 主题专家,从而快速解决软件问题、显著减少停机时间并充分利用 ROI。

支持的软件

支持的软件

NGC 支持服务覆盖 NVIDIA® 驱动、CUDA®、Docker 容器运行时、NVIDIA GPU Operator 以及 NGC 目录中的容器化 AI/DL/ML 软件。查看 NGC-Ready 支持的软件的完整列表。

环境

环境

Ubuntu 和 RHEL 均支持 NGC-Ready 系统(包括裸机和虚拟化系统)。有关更多信息,请访问 NVIDIA vGPU 产品支持矩阵

专用注册表

专用注册表

通过专用注册表存储、保护、管理和共享您企业中的自定义 AI 内容,例如容器、模型脚本和 Helm 图表。

专家支持

专家支持

需要快速获得帮助?NGC 支持服务可让您在当地或地区营业时间内与 NVIDIA 软件专家直接对话。您还可以全天候使用 NVIDIA 支持门户记录问题和查看案例。

NGC 支持服务合作伙伴

为简化整个流程,我们允许多家符合资格的 OEM 合作伙伴销售 NGC 支持服务。您可以从下列合作伙伴处购买一年期或多年期合同。如果您在下方列表中没有看到您的 OEM,请联系我们

常见问题解答

  • NGC 支持服务是否包含硬件支持?

    否。硬件支持由系统制造商负责。

  • 什么是 NGC 支持服务?

    为补充 NGC-Ready 计划,NVIDIA 现在提供 NGC 支持服务,以便在当地营业时间内为企业提供与 NGC-Ready 系统(搭载 V100、T4 和 RTX 6000 或 8000 GPU)上的 NVIDIA 软件相关的支持。此服务级别确保基于 GPU 的系统以极佳状态运行,并且用户可以充分利用来自 NGC 的 NVIDIA GPU 计算资源以及深度学习 (DL) 和机器学习 (ML) 框架容器。

     

    详细了解 NGC 支持服务条款和条件

  • 什么是 NGC-Ready 系统?


    NGC-Ready 计划旨在验证服务器,以便运行 AI 工作负载(从训练到推理)。为了符合要求,NGC-Ready 服务器必须通过大量测试,以确认其能够提供运行 NGC 容器所需的高性能。NGC-Ready 系统验证包括以下测试:

    • 使用 TensorFlow、PyTorch 和 NVIDIA DeepStream TAO 工具包的单个和多个 GPU DL 训练。
    • 使用 NVIDIA® TensorRT™、TensorRT 推理服务器和 DeepStream 的高容量、低延迟推理。
    • 使用 RAPIDS 和 XGBoost 的数据科学。
    • 使用 CUDA® 工具包的应用程序开发。

     

    除了通过 NGC-Ready 测试外,适用于边缘服务器的 NGC-Ready 还展现了支持 NVIDIA EGX 平台的能力,该平台使用行业标准 TPM 来实现基于硬件的密钥管理,并使用 IPMI 来实现远程系统管理。

  • NGC-Ready 产品的 NGC 支持服务覆盖哪些软件?

    该计划涵盖了对 NGC 容器的支持,这些容器以及 CUDA 和相关驱动安装在裸机和虚拟机上。有关更多详细信息,请参阅 NGC-Ready 支持的软件列表

  • 我可以在哪里购买 NGC 支持服务?

    已加入 NGC-Ready 计划的 NVIDIA OEM 合作伙伴有资格销售 NGC 支持服务。要了解符合资格的合作伙伴和经过验证的系统,请参阅此列表

  • NGC 支持服务有哪些好处?

    借助 NGC 支持服务,您可以:

    • 更大限度地提高 GPU 性能,并构建经过优化的 AI 解决方案,让您可以在 NVIDIA 专家的直接帮助下实现纵向和横向扩展。
    • 获得需要的所有工具,以节省时间和资源,从而缩短解决问题的时间。您还能免费访问 NGC 专用注册表 - 安全的云托管平台,旨在帮助您更快地开展协作和构建 AI。
    • 直接获得 NVIDIA AI 专家提供的企业级支持,更大限度地减少停机时间。
  • 是否必须为 NGC-Ready 产品购买 NGC 支持服务?

    NGC 支持服务是完全可选的。但是,事实证明,这些服务对于消除停机时间和缩短解决问题的时间至关重要。

  • NVIDIA 是否会为没有 NGC 支持服务的客户提供支持?

    NVIDIA 将会记录问题/差距,将详细信息发送给客户代表进行评估,然后相应地建议采取适当的行动。

  • 什么是 NGC 专用注册表?

    开发 NGC 专用注册表是为了给用户提供安全空间,以便在其企业内存储和共享自定义容器、模型、模型脚本和 Helm 图表。借助专用注册表,用户可以保护自己的 IP,同时增强协作能力。

  • 什么是 NVIDIA GPU Operator?

    NVIDIA GPU Operator 可管理 Kubernetes 集群中的 NVIDIA GPU 资源,并自动执行与引导 GPU 节点相关的任务。由于 GPU 是集群中的特殊资源,因此在可以将应用程序工作负载部署到 GPU 中之前,需要安装一些组件。这些组件包括 NVIDIA 驱动(用于启用 CUDA)、Kubernetes 设备插件、容器运行时和其他组件(例如自动节点标记、监控等)。

     

    要了解更多信息,请阅读开发博客

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