NVIDIA AI Enterprise 支持服务

使用 NVIDIA AI Enterprise 软件套件的 NVIDIA 支持服务,您能够无缝获取全面的软件修补程序、更新、升级和技术支持。现在,您可以轻松可靠地提高工作效率并减少系统宕机时间。

NVIDIA 虚拟 AI 企业支持服务包含的内容

支持、升级和维护 (SUMs)

企业支持服务

此综合服务提供支持、升级和维护订阅 (SUMS),可用于 NVIDIA 认证系统™ 上的 NVIDIA AI Enterprise 软件,包括:

  • 获取最新的更新和升级
  • NVIDIA AI Enterprise 软件维护
  • 与 NVIDIA 技术专家直接沟通
  • 访问包含文档、应用程序注释和文章的可搜索知识库
  • 快速获得响应并及时解决问题
  • 主动划分问题优先级

续订

及时更新 AI Enterprise 软件是保护您的投资的最经济高效的方法。续订订阅或 SUMS,确保您可以获取:

  • 最新更新和增强功能
  • 不间断业务的连续性
  • 经过改进的实用性、性能和安全性
  • 出色的支持服务
  • NVIDIA 支持门户

灵活的许可选项

对于 NVIDIA AI Enterprise 软件产品,既可以购买永久性许可证以及附带的 SUMS,也可以按年订阅。

永久性许可证给予您无限期使用软件的权利,不会过期。

年度订阅服务是更经济实惠的选项,支持 IT 部门灵活管理许可证数量。在软件订阅许可期限内,按年订阅的 NVIDIA AI Enterprise 软件产品已捆绑 SUMS 服务。

立即获取更多支持

主动式个人支持

技术客户经理 (TAM) 由 NVIDIA 的远程工程师、项目经理兼客户需求向导担任,专注于管理与 NVIDIA 解决方案相关的技术支持问题,努力在技术方面为您争取利益,并会主动协助避免在升级等活动中可能出现的问题。TAM 能够为您免除后顾之忧,帮助您简化日常运营,并缩短未结案例的解决时间。对 TAM 服务感兴趣? 请联系 enterpiseservices@nvidia.com,了解更多详情。

业务关键型支持

使用全天候业务关键型支持,您可以通过 NVIDIA 企业支持门户联系支持工程师以及访问高级服务级别协议 (SLA),从而保护您的资产安全。无论在何种情况下,均可更快地获得响应,而且,所提交的支持请求会排在优先级队列中靠前的位置。想要了解详情? 请联系 enterpriseservices@nvidia.com

购买 NVIDIA AI Enterprise

访问 NVIDIA 企业支持服务