NVIDIA AI Enterprise 支持服务可助力您的 AI 项目顺利开展。通过这项全面的服务，您可以直接与 NVIDIA 专家联系，借助长期支持方案来掌控升级和维护计划，并可以获取培训和知识库资源。
这项全面的服务包含支持、升级和维护订阅 (SUMS)，适用于 NVIDIA-Certified Systems™ 上的 NVIDIA AI Enterprise 软件。
获得广泛的平台支持，包括针对多种部署方案（bare metal、虚拟化、容器化、仅使用 GPU 和 CPU，以及公有云）的全面企业级支持。
与 NVIDIA AI 专家（包括工程人员）联系，以获取配置和性能方面的指导。专家的服务时间为当地工作时间上午 8:00 至下午 5:00。
接收关于最新安全修复和维护版本的重要通知。
指定软件分支具备为期三年的长期支持。
我们提供了定制的支持升级选项，包括指定的技术客户经理 (TAM) 和全天候实时代理访问业务关键型支持。
借助企业培训服务提升员工技能，使开发者、数据科学家和 IT 专业人士能够充分发挥 NVIDIA AI Enterprise 的效用。
可以参加有讲师指导的研讨会以及自主培训。
联系您的专属 NVIDIA 导师，指导组织进行课程注册和培训。
及时更新 NVIDIA AI Enterprise 软件是保护您的投资的最经济高效的方法。续订订阅或 SUMS，确保您可以获取：
最新更新和增强功能
不间断业务的连续性
更高的易用性、性能和安全性
出色的支持服务
访问 NVIDIA 支持门户
对于 NVIDIA AI Enterprise 软件产品，既可以购买永久性许可证以及附带的 SUMS，也可以按年订阅。
永久许可证是一个无截止日期的永久软件许可证，
可永久使用，无需续订。支持服务
为必选项，并且在三年或五年内均有效。续订期限为 1 年。
年度订阅在订阅条款定义的固定期限内有效。订阅包括订阅期限内的支持服务。
技术客户经理 (TAM) 由 NVIDIA 的远程支持工程师、项目经理兼客户需求向导担任，专注于管理与 NVIDIA 解决方案相关的技术支持问题，并会主动协助避免在升级等活动中可能出现的问题。TAM 能够帮助您简化日常运营，并缩短未结案例的解决时间，从而为您免除后顾之忧。
在全天候业务关键型支持的帮助下，您可以通过 NVIDIA 企业支持门户全天候联系支持工程师以及访问高级服务级别协议 (SLA)，从而保护资产安全。无论在何种情况下，均可更快地获得响应，而且，所提交的支持请求会排在优先级队列中靠前的位置。