本文着重解答“兑换常见问题”,如需了解兑换流程,请参阅“通过 GeForce Experience 兑换优惠券”。
问: 若要在 GeForce Experience 中兑换游戏兑换码,有哪些系统要求?
问: 兑换优惠是否有其他要求?
显卡要求 - 促销码仅可通过已安装指定显卡的电脑进行兑换。这类促销码是在购买活动指定产品时赠送,或作为促销赠品提供。请务必在兑换促销码前,先安装您所购买的显卡。
问: 如何获取兑换码?
在活动期间,于指定零售商处,购买 GeForce RTX 3060 及以上 30 系显卡或电脑整机,即可获赠游戏兑换码,先到先得兑完即止。
问: 我如何确认零售商是否参加 NVIDIA GeForce 游戏捆绑促销活动?
并非所有零售商都会参加 NVIDIA GeForce 游戏捆绑促销活动。请查看我们的活动页面,确定其是否参加促销活动。
问: 兑换步骤是怎样的?
问: 我在 GeForce Experience “账户 (Account)”菜单中未看见“兑换 (Redeem)”按钮。
请确保您已安装最新版 GeForce Experience(客户端 3.18 或更高版本以及 GeForce 驱动程序 417.01 或更高版本),并已连接到网络。您可在此处下载最新版 GeForce Experience。
问: 我已在一个捆绑活动中兑换一个促销码。我可以兑换属于同一个捆绑活动的促销码吗?
在多数情况下,一个 NVIDIA 帐户可兑换一个促销码。如您有两个待兑换的促销码,您可使用尚未兑换促销码的 NVIDIA 帐户进行兑换。如您已在捆绑活动中兑换一个促销码,则无法使用同一帐户兑换第二个促销码。
问: 为什么兑换购买 GPU 时一并赠送的促销码需要使用 GeForce Experience?
购买符合资格的 GPU 或 PC 时赠送的促销码仅限购买者使用。在兑换过程中,NVIDIA 使用 GeForce Experience 执行硬件验证步骤,确保用户是在使用符合资格的 GPU 的系统上兑换促销码。
问: 为什么游戏捆绑包兑换码必须在符合资格的显卡、台式机或笔记本电脑上才能完成兑换?
购买符合资格的 GPU 或整机时赠送的游戏促销码仅限购买者使用。在符合资格的系统上兑换代码能帮助 NVIDIA 验证游戏是由购买者兑换。请注意,每个符合资格的 GPU 只能兑换一份游戏兑换礼包。
问: 我的促销码无法使用。我该怎么办?
若捆绑促销活动已结束或代码无效,则无法兑换促销码。请联系 NVIDIA 客服:4006371232 或 geforce_support_china@nvidia.com,工作人员将于 24 小时内联系您。
问: 我收到错误消息。需要帮助!
请查看下表中的建议。若仍无法解决问题,请联系 NVIDIA 客服:4006371232 或 geforce_support_china@nvidia.com,工作人员将于 24 小时内联系您。
在活动期间,于指定零售商处,购买搭载 GeForce RTX 3070 及以上显卡的电脑整机,即可获赠游戏兑换码,先到先得兑完 即止。
错误消息
并非所有零售商都会参加 NVIDIA GeForce 游戏捆绑促销活动。请联系您的零售商,确定其是否参加促销活动。
请确保您已安装最新版 GeForce Experience(客户端 3.18 或更高版本以及 GeForce 驱动程序 417.01 或更高版本),并已连接到网络。您可在 此处 下载最新版 GeForce Experience。
在多数情况下,游戏兑换码只能使用未拥有该游戏的帐户进行兑换。若您已拥有相关游戏,则将无法重复获得同一款游戏。
购买符合资格的 GPU 或 PC 时赠送的游戏促销码仅限购买者使用。在符合资格的系统上兑换代码能帮助 NVIDIA 验证游戏是由购买者兑换。请注意,每个符合资格的 GPU 只能兑换一份游戏。