NVIDIA 故事
内容迭代日新月异,翻译交付却步履拖沓。所有全球化营销团队都深知这一业务瓶颈:营销活动被迫停滞、区域上线计划一再延期;每当平台迭代升级或是更换合作服务商,繁杂的第三方插件体系还会持续推高整体成本。
NVIDIA 的数字营销团队也面临着同样的问题,并借助 NVIDIA AI 解决了这一问题。 使用 NVIDIA Nemotron™ 语音模型,该团队构建了一个内部翻译平台,该平台基于七年多的 NVIDIA 营销数据进行了训练,结果重新定义了大规模本地化的样子。
生成式 AI / LLM
NVIDIA 的翻译工作流依赖于与集成插件拼接在一起的供应商生态系统,每个平台一个,每个平台都需要自定义开发工作。每当更换合作服务商,整套集成对接逻辑就要重新搭建,不仅给正在运行的营销业务带来运行风险,每年还要为各类插件支出数千美元成本。随着全球营销活动体量持续攀升,该模型无法扩展。各区域团队只能排队等待翻译交付。视频、网页、设计素材的本地化工作进度全线滞后。AI 已重塑翻译行业,继续依赖人工、插入式依赖的体系架构,会让 NVIDIA 错失技术先发优势。
NVIDIA 数字营销网页运营高级总监 Faylene Bell 表示:“各家翻译服务商都在向 AI 方案转型,这只是时间问题。我们的思路十分明确:既然行业发展大势已定,我们应该使用自己的技术率先实现这一目标。”
NVIDIA 的数字营销团队基于 NVIDIA Nemotron 语音模型和 NeMo 框架构建了内部翻译服务。其核心是 Nemotron 语音翻译模型,该模型基于七年以上的 NVIDIA 营销翻译历史数据完成了预训练,使其从上线之初就适配全系 NVIDIA 产品、专业术语和品牌行文风格。对于视频类内容,工作流继承了 Parakeet 语音转文字模型,该工具在 NVIDIA Cloud Functions (NVCF) 上运行,打造出从语音转写到译文输出的全链路自动化工作流。
“和数字营销团队的本次合作,为 Nemotron 语音模型和 NeMo 框架提供了真实落地场景,”NVIDIA 工程总监 Oluwatobi Olabiyi 说。“基于公司七年营销数据训练的模型,如今在多平台、多语种、多文件格式的业务场景中大规模投产使用,这类内部落地实践,恰恰能够持续打磨优化技术,惠及所有使用者。”
首个大型对接系统是 NVIDIA 的网站内容管理平台 Adobe Experience Manager (AEM)。团队可以查看英文页面,并在完全保留布局和素材的情况下自动翻译该页面,该功能在发布时属于真正创新。 此后这套翻译平台陆续接入邮件系统与营销活动工具,使团队无需跳出原有工作流程,即可直接提交翻译需求、接收译文成果。由于其 API 驱动的质量标准是可配置的,因此核心重要的内容会自动流转至人工译员审核环节;新增业务平台接入时,也无需重新开发集成对接层。
在新平台上运行的页面和营销活动并非从零开始。原有翻译流程运转成熟,由专业译员团队常态化支撑。这些收益是在这一基础上取得的。
每个请求的处理周期缩短约 70%。淘汰传统插件并采用现代供应商模型,还将年度成本降低了 25%,对于需要人工精准把控质量的核心内容,系统依旧会分派专业译员进行校对审核。平台使用率表现亮眼:现已累计处理 3,000 多个翻译需求,完成数万份独立文件、数百万文字的本地化处理工作。
这带来了根本性转变 —— 从分散的工单式本地化,升级为所有团队都可依托的共享平台。区域营销人员如今能使用自助工具,获得更快的交付速度。新平台只需通过单一 API 即可接入,无需定制插件开发。每一次系统对接沉淀的实践经验,也能为 NVIDIA 内部其他团队和企业客户规模化落地 AI 翻译系统提供参考。
未来,团队将拓展对设计资产、更多视频格式和语种的支持,进一步统一英伟达全球内容的创作与本地化流程。数字营销团队为自身全球营销活动打造的这套技术架构,市场中的各类企业均可直接选用同款技术栈,高效化解内容高速产出与全球多区域同步分发之间的效率落差。
“每当我们使用 NVIDIA 自研 AI 技术栈解决实际运营问题,收获落地成效,我们不仅仅是在优化工作流,更是在为客户验证技术的落地可能性。这个翻译平台是 NVIDIA 自身作为企业 AI 首批客户的又一例证。
LaSandra Brill
NVIDIA 数字营销副总裁
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