专访长春新起点网络经理许连才

专访北京炫酷网吧经理李晓峰

网吧内景

我那网吧啊，老大了。” 许连才经理是不折不扣的东北人，这是他给我们的第一印象。他说话满口的东北腔，声音洪亮，性格爽朗。谈及他的网吧时和我们的采访意图时，他首先跟我们这样介绍道。

许经理开的网吧叫新起点网络时空网吧，位于长春市二道区通安街。这家网吧从外表看去没有特别之处，但是里面却是”别有洞天”。据许经理介绍，店内150余台刚刚更新的上网设备，无疑使它成为了整条通安街上规模最大的网吧。而且，里面的设施功能都很全。

不过，除了这些硬件设施，独到的软性服务是它能够吸引周围街坊的最大卖点。“我这网吧来的多数都是大人，也有附近居民区的有学生。一开始，我这网吧以服务周边社区的老街坊为主旨。所以我们的上网价格相对较低——每个小时只收他们两块钱。上网环境也被设计得非常舒坦，有沙发、包厢等。这为我们赢得相对固定的网民群体，打下了非常扎实的基础。”

许经理继续说道：“不过，仅仅凭借便宜和环境好还是不够的。我们对很多来此上网的老街坊非常熟悉，慢慢地大家成为了哥们。我们东北人的脾气你也是知道的。我们就会为他们提供一些相对有个性的特色服务。考虑到网民们所带来的新朋友，大多对游戏中的网速、看大片或实时通讯中的显示质量等方面有一定的要求，我们在今年6月份，更新了大部分设备，而且我们还及时贴出了告示。现在，在我们的网吧上网，老街坊们都会有一种亲切的感觉！”

当提到为什么会有这么多的回头客时，许经理颇有体会地向我们介绍说：“现在和以前开网吧时的情况不同了，设备的好坏对生意有着直接的影响！设备落后时，我们的客人来的就明显没有现在多。后来和一些网友交流后才发现他们对联机打游戏时速度和画面的显示质量有着较高的要求，机器不好，他们自然不愿意来了。为此，今年六月份我们在更新电脑的时候，就把设备的性能与性价比放在了首位。

几经对比后，我们选择了影驰的nForce 720a主板和七彩虹的Geforce 9600GT显卡。起初，我们的技术人员只是认为显卡的芯片是GeForce 9600GT的，打游戏肯定杠杠的。后来才发现这种由NVIDIA的主板搭配NVIDIA的显卡所组成的平台，在驱动管理和可靠性方面也是十分出色的。你看这次我们网吧一共更新了一百多台电脑，已经用了快五个月了，无论是技术管理，还是上网的玩家，大家的反映都是非常好。” 许经理把我们带到了机房大厅，这里有上网的顾客很多都是老街坊，其中大部分人都在联网打游戏。许经理风趣地对我们说：“你看，这里的网速快、设备贼拉好，所以他们老能‘干掉’对家。如果几个哥们组队联机，速度都很快，自然就更过瘾了。人多了，这里的人气自然也就旺了！”

“人多，人气旺！”是一个简单的道理，但是人为什么多却是一个很有技术含量的问题。从新起点的成功经验中，我们不难看出如今回头客对于网吧经营的重要性。而服务与硬件平台的提升，则是引导网民们回头的关键所在。在这方面，个性化服务的开发与NV硬件平台的使用，都是值得网吧经营者们所参考与借鉴的宝贵经验。正因为有了这些基础，相信网吧才会越办越红火。